隐私政策

1. 概述

SnapAI Technology Co., Ltd.（以下简称"我们"，"SnapAI"）重视并保护您的隐私。本政策说明了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中描述的数据实践。

2. 信息收集

我们收集的信息类型：

• 账户信息：
  • 基本信息：电子邮件地址、用户名和密码
  • 个人资料：自愿提供的个人信息
  • 账户设置：使用偏好和配置
  • 订阅信息：会员等级和状态
• 支付信息：
  • 通过安全的第三方支付处理商Paddle处理
  • 交易记录和订阅历史
  • 账单地址（如适用）
  • 我们不存储完整的支付卡信息
• 使用数据：
  • 上传的图片及其元数据
  • 生成的提示词和使用记录
  • 服务使用频率和模式
  • 功能使用统计
• 技术数据：
  • IP地址和地理位置
  • 设备信息和浏览器类型
  • 操作系统版本
  • 访问时间和使用时长
  • 引荐网址和浏览历史

3. 信息使用

我们如何使用收集的信息：

• 服务提供和改进：
  • 处理和分析上传的图片
  • 生成和优化AI提示词
  • 提供个性化的服务体验
  • 改进AI模型和算法
• 账户管理：
  • 创建和维护您的账户
  • 处理订阅和付款
  • 发送服务通知和更新
  • 提供客户支持
• 安全保护：
  • 防止欺诈和滥用
  • 保护用户和服务安全
  • 监控服务性能
  • 排查技术问题

4. 信息共享

我们如何共享您的信息：

• 第三方服务提供商：
  • 支付处理商（Paddle）
  • 云服务提供商
  • 分析服务提供商
  • 客户支持系统
• 法律要求：
  • 响应法律程序
  • 保护我们的权利
  • 防止违法活动

5. 数据安全

我们采取的安全措施：

• 技术措施：
  • SSL/TLS加密传输
  • 数据加密存储
  • 防火墙保护
  • 定期安全审计
• 管理措施：
  • 员工访问控制
  • 安全培训
  • 数据处理规范

6. Cookie使用

我们使用Cookie和类似技术：

• 必要Cookie：
  • 维持网站基本功能
  • 保持登录状态
  • 记住用户选择
• 分析Cookie：
  • 了解使用习惯
  • 改进用户体验
  • 优化服务性能
• Cookie控制：
  • 可通过浏览器设置管理
  • 可选择拒绝非必要Cookie
  • 部分功能可能受影响

7. 数据保留

我们的数据保留政策：

• 账户活跃期间：
  • 保留必要的账户数据
  • 定期清理非必要数据
  • 可随时导出个人数据
• 账户注销后：
  • 90天内删除个人数据
  • 备份数据最长保留180天
  • 匿名化统计数据可能永久保留

8. 您的权利

您对个人数据的权利：

• 访问权：
  • 查看个人数据
  • 获取数据副本
  • 了解处理目的
• 更正权：
  • 更正错误信息
  • 补充不完整信息
• 删除权：
  • 要求删除数据
  • 撤回同意
• 限制处理权：
  • 限制数据使用
  • 反对数据处理

9. 国际数据传输

关于数据跨境传输：

• 数据存储位置：
  • 主要存储在中国境内
  • 可能使用国际云服务
• 数据保护措施：
  • 遵守相关法律法规
  • 采用标准数据保护条款
  • 确保数据传输安全

10. 儿童隐私

关于儿童隐私保护：

• 年龄限制：
  • 服务不面向16岁以下儿童
  • 不会故意收集儿童信息
• 发现儿童数据：
  • 立即删除相关信息
  • 通知监护人

11. 政策更新

关于隐私政策的更新：

• 更新通知：
  • 定期审查和更新政策
  • 重大变更将通知用户
  • 通过邮件或网站通知
• 生效时间：
  • 更新后立即生效
  • 继续使用表示接受

12. 联系我们

如有隐私相关问题，请联系：

• 隐私专员：[email protected]
• 客服邮箱：[email protected]
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00 (GMT+8)